2022年11月のリリース以来、世界中の注目が集まるChatGPT(Generative Pre-trained Transformer）ですが、登録ユーザーは2か月で1億人を突破、現在では毎日5000万回のアクセスがあると推計されています。一方、ChatGPTのような大規模言語モデル（LLM：Large Language Model）をどうビジネスに応用するのかの検討もはじまっており、ここでは現時点での論議をまとめてみました。
■ 大きな関心と大きな懸念
ChatGPTは、最新鋭の自然言語処理（NLP：Natural Language Processing）技術であり、最も進んだ対話型インターフェースを提供していることから、その技術力に大きな称賛が寄せられている。一方、その完成度の高さゆえ、人間がだまされてしまう懸念や悪用が心配されている。
「ChatGPTが出す回答が不自然だ」或いは「不正確だ」との意見もあるが、そもそも人間の回答だと思わせることや、100%の正解をめざしたものではないはずだ。Googleなどの検索エンジンと同様、人間の活動を補完し効率化するツールだと考えたい。
■ ChatGPTの限界と有償版への期待
現在リリースされている無償版ChatGPTをビジネスへ応用しようとした場合、情報の出所が表示されず、どのように回答を導き出したのかの説明もないため、常に説明責任を問われるビジネスでは応用範囲が限定されてしまう。また、現バージョンは、2021年末までのデータを基に構築されており、最新情報は反映されていない。今後発表が予想される有償版では、これらの課題が解消されるのかどうか、またどのような価格体系となるのかが注目される。