Susumu Suzuki

Susumu Suzuki

Head of Asian Operations

Steven Suzuki is the Head of Asian Operations at Aite-Novarica Group, focusing on business development in Asia. Steven brings to Aite-Novarica Group over 20 years of experience in the Japanese financial services and information technology industries through Aite-Novarica Group's acquisition of Solution Services Inc.

Steven founded Solution Services in New York in 2005. Based on a deep understanding of U.S. and Japanese financial industries, business practices, and culture, Solution Services provided unique research and consulting services on American business trends to Japanese clients, including major brokerage houses and large system-integration/communications companies. Prior to that, Steven worked in various management and business development positions at Nomura Research Institute (in Tokyo, London, and the San Francisco Bay Area) and CSK Software (formerly Micrognosys, in New York City). He started his career as a sales representative at IBM Japan.

Steven holds a B.A. in economics from Hitotsubashi University and is fluent in Japanese.

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June 20, 2022
金融業界では、カスタマー・エクスペリエンス(CX)の重要性が広く認識されるようになり、予算を確保し増員を予定している企業も増加していますが、リソース配分や何に投資すべきかの論議は、まだ焦点が定まっていないように思われます。アイテ・ノバリカ・グループでは、効果的なCX戦略立案のために必要となる3つの視点をまとめたレポートました(The Current State of CX Strategy: Three Governing Themes for Approaching CXを執筆しました(本レポートは、どなたでもダウンロード頂けます)。 ■ パンデミックとカスタマー・エクスペリエンス(CX)向上への取組み カスタマー・エクスペリエンス(CX)を差別化施策とする考え方は以前から存在したが、多くはFace-to-Faceの場をどうレベルアップするかという問題意識だった(日本の「...
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May 30, 2022
2009年にビットコインが誕生して以来、暗号資産(Cryptocurrencies/仮想通貨/クリプト)に対する評価は様々でしたが、13年を経た現在、オンライン・コミュニティの一決済手段から、機関投資家も注目するアセット・クラスへと成長を遂げています。そのような変化を受け、2022年3月米国では、バイデン大統領が「暗号資産に関する大統領令」を発表、各種レギュレーションの検討やガイドラインの整備が始まろうとしています。暗号資産に関する昨今の動きをまとめてみました。 ■ 暗号資産に関する大統領令 2022年3月バイデン大統領が署名/発布された大統領令は、大統領が政府各省庁に対して、暗号資産市場全体を俯瞰しながら様々な課題を精査し、必要ならばレギュレーションの検討やガイドラインを整備するよう指示している。主要な課題は以下のとおり: (1)レギュレーションの整備(...
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