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The reinsurance business continues to face multiple challenges. Years of soft market conditions followed by sudden, sharp hardening periods; tremendous losses from man-made and natural catastrophes; and open-ended liabilities (e.g., asbestos, terrorism) are still putting intense pressure on reinsurers. A newer development is capital constraints, with investors reluctant to invest in insurance-...

Global recession woes, climate change, and frayed political landscapes continue to test the financial services industry. As a result, financial institutions (FIs) are pressured to balance stability with growth, manage evolving consumer expectations, and keep up with technological advances while acknowledging the changing world around us. The survival of FIs and the vendors that work with them...

アイテ・ノバリカ・グループでは、銀行/証券/保険など各調査チームが毎年1月にその年の「Top10 Trend レポート」をそれぞれ発行しますが、ここでは2023年に共通する方向感をまとめました。今年もどうぞよろしくお願いいたします。 ■ 2021/2022年：パンデミックによる変化が加速 2020年初から始まったコロナ・パンデミックとそれに伴うロックダウンの結果、金融業界はその対応に追われながらも、生き残りをかけてデジタル・トランスフォーメーションを進めてきた。多数の金融機関が、デジタル・サービスにおけるカスタマー・エクスペリエンスを重要な差別化施策と位置づけ、最初はとまどっていた顧客もデジタル・サービスに対する期待値を高めてきている。 顧客とのやり取りがデジタル化され、顧客の足跡がデジタル情報として収集できる一方、クラウドでのデータ分析基盤が普及してきたことから、...

As we close the book on 2022, it’s perhaps appropriate to consider how different the year we are entering will be from the past years we remember fondly. For insurance carrier IT organizations, planning for the future now will be key. As the quote typically attributed to Winston Churchill goes, “Generals are always ready to fight the last war.” The corporate equivalent of this is to think that a...