(日本語抄訳付) Top 10 Trends in Wholesale Banking & Payments, 2018: The Customer Comes First
Report Summary
(日本語抄訳付) Top 10 Trends in Wholesale Banking & Payments, 2018: The Customer Comes First
今後の銀行の変革には、テクノロジーの導入に加え、顧客とのコミュニケーション方法や変更管理への考慮、さらには、これらに対応できる新たなスキルをもった人材が必要だ