Opportunity Awaits: The Future of Small-Business Payments
Report Summary
Opportunity Awaits: The Future of Small-Business Payments
スモール・ビジネスのオーナーで自ら取引銀行とのやりとりもこなす経営者の約半数は、自分をテクノロジーのアーリー・アダプターと認識している。
Christine Barry
Head of Banking & Payments Insights & Advisory
Boston, December 8, 2021 – スモール・ビジネスの経営者は、かつてないほどテクノロジーに精通しており、取引銀行に対して、特にペイメント分野で最新かつ機能豊富なデジタル・サービスの提供を望んでいる。このような顧客は、個人生活でもテクノロジーを駆使しており、ビジネスバンキングでも同レベルのデジタル・エクスペリエンスを求めている。次世代テクノロジーを積極的に取り入れ、デジタル・トランザクションの利用を推進する金融機関は、このような意識をもつSMB顧客と強いリレーションを構築できるだろう。
本レポートは、Bill.comの後援を得て調査/作成したもので、ペイメント・サービスに対してスモール・ビジネス顧客の意識が進化しており、金融機関はペイメントに対する考え方や提供するテクノロジーを進化させなければならないと結論づけている。執筆にあたっては、2021年第3四半期に米国のスモール・ビジネス1,004社を対象にオンライン調査を実施した。
アイテ・ノバリカ・グループのCommercial Banking & Paymentsセグメントをご契約のお客様は本レポート(全19ページ)をダウンロードいただけます。本レポートで取り上げられたトピックの詳細につきましては [email protected]までお問い合わせください。
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