(日本語)Meeting Small Businesses’ Needs Through a Consolidated Offering
Report Summary
(日本語)Meeting Small Businesses’ Needs Through a Consolidated Offering
リアルタイム決済や請求書発行、給与計算機能などのサービスに対するSMB企業のニーズは高い。
Christine Barry
Head of Banking & Payments Insights & Advisory
Boston, October 17, 2019 – スモール・ビジネス(SMB)顧客の金融ニーズは進化しており、従来からあるサービスでは満足を得られなくなってきた。個人生活では便利なテクノロジーや使いやすい金融アプリが浸透しており、SMB顧客が金融機関に期待するユーザー・エクスペリエンスやサービスの内容も、従来のレベルをはるかに超えている。フィンテック企業は、様々な機能を単独で提供しているものの、それらを包含した統合ソリューションは存在していない。
本レポートでは、SMB企業が金融機関に求める「統合ユーザー・エクスペリエンス(自社の財務状況を容易に把握/管理できる仕組み)」に対するニーズを調査したものである。ここでは「SMBがどのような機能を重視しているか」や「いくらまでなら対価を支払う用意があるか」にも言及している。執筆にあたっては、米国に本社があるSMB企業1,008社を対象に2019年7月にオンライン調査を実施した。当調査は、FIS社の協賛によりおこなったプロジェクトである。
本インパクトノートは、図18点を含みます(全25ページ)。アイテ・グループのWholesale Banking & Paymentsセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャートおよびエグゼクティブ・インパクト・デッキをダウンロードいただけます。
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