Boston, February 21, 2017 – 米国では、2015年だけでも2260件のデータ漏えい事件が報告されており、消費者は不正とデータ漏えいへの懸念を高めている。そして、不正防止に関して、モバイル・テクノロジーを活用しながら金融機関に協力する姿勢を示している。 金融機関は、コスト削減と不正による損失低減をすすめながら、どのようにして顧客と連携し、カスタマー・エクスペリエンス改善を進めるためには、どのような方策が有効だろうか？

2016年4月、アイテ・グループでは、ACI World（注）がスポンサーとなり、グローバル消費者6035人を対象とした市場調査を実施した。本レポートでは、アメリカ、ヨーロッパ中東、アフリカ、アジア太平洋地域20か国の消費者の考え方を考察する。 （注）金融機関、小売業、プロセッサー向け電子ペイメント・サービスの大手グローバル企業

本インパクト・レポートは、44の図表を含みます（全48ページ）。アイテ・グループのリテール銀行＆ペイメント・サービスのお客様は、本レポート、チャート(英語)、サマリーPPT(英語)をダウンロードいただけます。

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