Boston, February 20, 2014 – 多くの金融機関は、スモールビジネス向けのモバイル・バンキングを必要悪であると考えており、提供しなければならないことは理解していても、無料で提供するサービスに投資することを躊躇している。しかし、銀行はモバイル・バンキング自体に課金することの先を見なければならない。現在の、そして将来のモバイル・ユーザーは、利潤の厚い顧客として、またクロスセルの可能性を持つ層として、金融機関にとって魅力的なセグメントである。

Q：あなたの会社は、オンライン・バンキングや給与支払サービスなどの使用料として銀行に毎月いくら支払っていますか？

出所：年間売上げが2,000万ドル以下の米国の企業1,003社を対象にアイテ・グループが2013年9月に実施したアンケート

本稿は、Bottomline　Technologies社をスポンサーとして執筆されたものであり、スモールビジネスに対するモバイル・バンキングの可能性を測り、スモールビジネス向けモバイル・バンキング機能を強化するためのビジネスケース作成の際に、手数料収入の外に銀行が注目すべき要因を検証した。本稿は、2013年9月に年間売上げが2,000万ドル以下の米国の企業1,003社を対象にアイテ・グループが実施したアンケートを主にベースにしている。

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