(日本語抄訳付) U.S. Small-Business Banking: Serving the Customer of the Future
Report Summary
(日本語抄訳付) U.S. Small-Business Banking: Serving the Customer of the Future
金融機関は、ミレニアル世代経営者が経営するSMB企業のニーズや期待を理解し、自行自身の将来に備える必要がある
Christine Barry
Head of Banking & Payments Insights & Advisory
Boston, July 17, 2018 – スモール・ビジネス(SMB)セグメントは、その企業数が増加しているだけでなく、より高度な金融サービスを望み、適切なサービスに対価を支払う意欲があるユーザー層でもある。金融機関は、SMB顧客のニーズに応える戦略を打ち出すだけではなく、その期待が今後どのように進化するかを予測する必要がある。ミレニアル世代の経営者は、現時点ではSMB企業のごく一部にすぎないが、彼らのニーズはこのセグメントにおける将来のニーズを知る上で重要な手掛かりとなるだろうか。
本レポートでは、ミレニアル世代が経営するSMB企業のニーズや嗜好を分析し、従来のSMB企業と比較する。 本稿は、2017年6月から7月にかけて、年間収益10万ドル~2,000万ドルの米国企業1,000社に対して実施した調査から得た情報を活用しており、銀行がこれらの企業に対してより良いサービスを提供していく手順を提言する。
本レポートは、18の図表と1つの計表を含みます(全22ページ)。アイテ・グループのホールセール銀行のセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャート(英語)、サマリーPPT(英語)をダウンロードいただけます。
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