Boston, September 1, 2020 –本レポートは、コロナ・パンデミックに際し、米国中西部のあるコミュニティ銀行のCIOが、技術上/業務上の課題に対してどのように備え、どのように対処したかをまとめたものである。当金融機関では、社会全体のロック・シャットダウンと在宅勤務へのシフトへの対処に関して、概ね成功したと認識しているが、成功要因の一つとして、パンデミックが米国全体で認識される以前に行動を開始したことが大きいと思われる。ここでは、一つ一つの問題に対するCIOの対応に加え、意思決定の背後にある原則についても言及した。

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本レポートはCDW, Cisco, Dell, HP, Lenovo, Microsoft, RSAおよびSirius Computersに言及している。