Boston, November 15, 2018 – 世界各地の生命保険会社や医療保険会社は、RPA（Robotic Process Automation)）が業務効率化に役立つのかどうか（加えて、スケーラビリティの改善、コスト削減、スキルセット強化、増員なしにビジネス拡大につながるのか等）、判断に躊躇している。しかし、RPAと人間の知恵を組み合わせることで、生命保険/医療保険各社が目標としている付加価値の創造や顧客及び社員のエクスペリエンス向上が実現できる。

本レポートは生命保険/医療保険業界におけるRPAのケース・スタディを通して得た、RPA活用の目的、直面する課題、統合エクスペリエンスおよびプロジェクトの成果について解説する。本レポートは、グローバル生命保険会社11社と、各社にプロダクトを提供するベンダーに対して、アイテ・グループが2018年6月から10月にかけて実施した詳細なインタビューに基づいている。

本レポートは、4つの図と1つの表を含みます（全35ページ）。アイテ・グループ のLife Insurance or Health Insuranceセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャー ト、サマリーPPTをダウンロードいただけます。

本レポートはAvaamo, Ernst & Young, EXL, HCL Technologies, Hexaware, Intellect SEEC, KryonおよびTech Mahindraについて言及しています。