Boston, June 24, 2021 – 消費者が住宅を購入するまでの各種手続きは、経験者であっても面倒なプロセスである。物件探し/資金調達/各種保険への加入/適切なアドバイザーの確保などそれぞれがかなりの手間となる。やるべき事は無限にあり、様々なベンダーが関与するのにも関わらず、各手続きの期日との関係はよくわからない。多数の人が、住宅の購入/引越しが人生の中で最もストレスフルだとするのもうなずける。

本レポートでは、消費者が住宅を購入する過程（新居探しから引越し完了まで、更にその後も）で直面する主要な課題を掘り下げたものである。執筆にあたっては、過去5年間に住宅ローンを使って住宅を購入した米国の消費者2,010人を対象に2021年第1四半期にアンケート調査を実施し、さらに、住宅ローン事業者21社（銀行住宅ローン部門及び住宅ローン専門企業）のインタビューを行った。

本レポートには図12点が含まれます（全19ページ）。アイテ・グループのRetail Banking & Paymentsセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャートおよびエグゼクティブ・インパクト・デッキをダウンロードいただけます。