Young Agent Insights: DCM, Onboarding, and AMS Conversion
Report Summary
Young Agent Insights: DCM, Onboarding, and AMS Conversion
保険代理店でも販売員の若返りが進んでいるが、これら次世代を担うエージェントは、顧客にポジティブなユーザー・エクスペリエンスを提供できるテクノロジーを求めている。
Boston, December 7, 2021 - 顧客に ポジティブなユーザー・エクスペリエンスを提供したい若手保険販売員は、保険会社が提供するエージェンシー・マネジメント・システム(AMS:代理店管理システム)に新機能を求めるとともに、代理店に対するディストリビューション・コンペンセーション・マネジメント(DCM:販売コミッション・システム)にも機能拡張を求めている。
本レポートは、40歳以下の成績優秀な保険販売員コミュニティ”400 Under 40”のメンバーである若手エージェント33人とのディスカッションから得た知見をまとめたものである。
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