U.S. Health Insurance Engagement: Using Personalized Coaching as a Tool
Report Summary
U.S. Health Insurance Engagement: Using Personalized Coaching as a Tool
ヘルスケアに関するコーチングや情報の提供は、パーソナライズと使いやすさが必須である。
Boston, March 4, 2020 – デジタル・チャネルを活用して、ヘルスケア・プラン・ユーザー(=健康保険加入者)とのリレーションを強化するためには、数々の課題に取りくまなければならない。まず、どのような機器で、何をどのような頻度でやりとりをするかである。次に機器やアプリに興味をもってもらい、頻繁に利用してもらう必要がある。ただ、ヘルスケア分野でパーソナライズされた情報やサービスの提供をめざすためには、複雑な要件を満たさなければならず、デジタル・アプリだけでは踏み込めない領域もある。
本レポートでは、健康保険加入者のヘルスケアに関連したコネクテッド・デバイスの所有状況/使用状況に関するデータ、パーソナライズされたアドバイスに関する関心度合いと懸念事項をまとめた。執筆にあたっては、米国の消費者766人(うち健康保険加入者325人)を対象に、2019年第1四半期にアンケート調査を実施した。
本インパクトレポートには図41点と表8点が含まれます(全51ページ)。アイテ・グループのHealth Insuranceセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャートおよびエグゼクティブ・インパクト・デッキをダウンロードいただけます。
本レポートはAmazon, Apple, Beautyrest , Contour Next One (owned by Bayer), Dario, Fitbit, FitIndex, Google, Ideal For Me, iHeart, Jawbone, Kolibree, MyFitnessPal, MyFoodDiary, Nest, Omron, OnStar, Oral-B, Philips, Polar, QardioArm, Renpho, Runkeeper, Rhythm, Ring, Scosche, Snap ECG, Tacx, Weight Watchers, Welch AllynおよびWithings/Nokiaに言及している。