Top 10 Trends in Retail Banking & Payments, 2022: From Disruption to Transformation

Report Summary

Top 10 Trends in Retail Banking & Payments, 2022: From Disruption to Transformation

 金融サービスに対する消費者ニーズの変化に合わせ、金融機関はビジネス・モデルに修正を加える必要がある。

David Albertazzi
Director, Retail Banking & Payments Practice

Boston, January 4, 2022 – この2年間、コロナ・パンデミックは、社会に対してあと戻りできない大きな変化を与えたようだ。世界中の人々は、日々の生活/仕事/行動様式の変更を強いられた。消費行動(どのようなチャネルを使って商品/サービスを探して購入し、利用するか)は、デジタル・チャネルに大きくシフトした。リテール・バンキング/ペイメント業界各社は、変化のスピード・アップに対応すべく、将来を見据えた行動を起こさなければならない。

2022年トレンド、トップ10

1. POS端末の分野で大きな変革が始まるだろう。
2. 2022年は、BNPL(Buy Now Pay Later)が大きく躍進する年となるだろう。
3. 暗号通貨は「バズワード」から「すぐれた決済手段」へ進化できるか。
4. CaaS(Card as a Service)は事業として成立するか。
5. 支払プロセスをEmbedded Paymentとすることでカスタマー・エクスペリエンスが向上する。
6. フィンテック企業は「プリペイド」の活用に積極的だが、多くの金融機関は、その有用性にまだ気づいていない。
7. 金融機関は、BNPLの利用履歴を信用度評価に反映し始める。
8. カード・イシュアーにとって、カード即時デジタル発行(プッシュ・プロビジョニング)がビジネスの必須要件に。
9. 「デジタル金融サービス・プラットフォーム」は銀行の将来像か。
10. API整備が進み、エンベデッド・バンキングの推進が始まる。

アイテ・ノバリカ・グループのRetail Banking & Paymentsセグメントをご契約のお客様は、このレポート(全20ページ)およびチャートをダウンロードいただけます。

本レポートはAffirm, Afterpay, Amazon, Apple, Aspiration, Coca-Cola, Credit Karma, eBay, Facebook, Galileo, Google, i2c, Klarna, Lightyear Capital, Lyft, MagicCube, Marqeta, Microsoft, Mobeewave, MYPINPAD, PayPal, Quontic Bank, Samsung, Sotheby’s, Square, Starbucks, Tesla, Uber, VAST Bank, Venmo, WeChatおよびZetaに言及している。

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