SMB Payments and Millennials: Millennials Expect More

Report Summary

SMB Payments and Millennials: Millennials Expect More

ミレニアル世代のSMB経営者の84%が、従来型金融機関に代わる「代替金融サービス」を利用しているか/利用しようと検討していることが分かった。

Gilles Ubaghs
Strategic Advisor

Boston, March 2, 2022 –ミレニアル世代が、(カードから売掛管理まで)様々なデジタル・ペイメント・サービスの変革を促す原動力となっており、ペイメント事業者は、ここに新たなビジネス・チャンスを見出すことができる。ミレニアル世代が40歳代に突入し、労働人口の重要な部分を占め始めており、企業が利用するペイメントの仕組みに対しても、これまでの世代とは異なる期待を持っている。今後、企業の規模に関わらずペイメント・サービスのあらゆる場面でミレニアル世代の期待値に応える必要性が高まるだろう。

本レポートでは、ミレニアル世代が経営するSMBにおいて、ペイメント・サービスがどのように利用され、プロバイダーに何を期待し、最新ペイメント・テクノロジーのどこに価値を見出しているかを検証する。執筆にあたっては、2021年第3四半期に米国のスモール・ビジネス1,002社を対象にオンライン調査を実施、財務部門の責任者(オーナーのケースもある)の年齢層別に分析した。 

本レポートには、図16点と表1点が含まれます(全30ページ)。アイテ・ノバリカ・グループのCommercial Banking & Paymentsセグメントをご契約のお客様は本レポートおよびチャートをダウンロードいただけます。

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本レポートはBill.com, Olive Garden, PayPal, VenmoおよびZelleに言及している。 

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