April 5, 2023 – 顧客がバンキング/ペイメント・サービスを必要とする「その時に」「その場で」サービスを提供できるかが、新規顧客獲得の大きな分かれ目となる。本レポートで紹介するフィンテック企業各社は、APIなどの手段を活用してこれを実践している。テクノロジーにより顧客との連携を簡単に実現したり、支払い手段の選択肢を増やすなど、各社は「摩擦のない」カスタマー・エクスペリエンス向上に注力している。

「Retail Banking & Payment Fintech Spotlight」は、リテール・バンキング/リテール決済の分野で注目すべきフィンテック・ベンダーを取り上げる四半期毎のレポート・シリーズである。本レポートでご紹介するフィンテック企業5社（Equipifi, Handpoint, LISNR, Matera, Quavo）は、いずれも独創性の高いセールス・ポイントで注目される興味深いベンダーである。

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本稿では、ADP, American Express, CardWorks, CreditOne Bank, Curql Collective, emerchantpay, Equipifi, Ethoca, Federal Reserve, First Hawaiian Bank, First Tech Federal Credit Union, FIS, Galileo FT, Handpoint, LISNR, Lightspeed, Matera, Microsoft, Mindbody, NACHA, NASA Federal Credit Union, New Stack Ventures, One Finance, Patelco CUPaysafe, PHX, Qolo, Quavo, Rise of the Rest, SaaS Ventures, Shopify, SixThirty Ventures, SureSwipe, Toast, The Venture Center, and Veridian FCU, Washington Trust Bank に言及しています。