Life/Health/Annuities Claims Systems

Report Summary

Life/Health/Annuities Claims Systems

保険金申請の際のカスタマー・エクスペリエンスに対する期待値が高まっている。これを受け、保険会社内では保険金申請処理システムの見直し機運が高まっている。

Robert McIsaac
Head of Life Insurance, Annuities, and Benefits
Nancy Casbarro
Senior Principal

August 31, 2021 - 生命保険や年金保険では、レギュレーション/競合/カスタマー・エクスペリエンス等のニーズが組み合わさり、保険金申請処理システムの見直し機運が生じている。本レポートでは、保険会社向けクレーム処理システム・ベンダー9社に関する、体制/テクノロジー/差別化施策/顧客ベース/対象業務/導入オプション/導入アプローチ/アップグレード・拡張計画/主要機能を概観する。

アイテ・ノバリカ・グループのLife Insuranceセグメントをご契約のお客様は本マーケット・ナビゲーター(全94ページ)をダウンロードいただけます。  

当レポートでは、Benekiva、Concentrix、DXC、EIS、FAST、FINEOS、 Majescoおよび Ventivの8社を取り上げた。

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