Customer Experience Fintech Spotlight Q3 2022

Report Summary

Customer Experience Fintech Spotlight Q3 2022

本フィンテック・スポットライトでは、既存レガシー・システムと共存を前提とし、その機能を拡張することでカスタマー・エクスペリエンス/従業員エクスペリエンス向上に寄与するテクノロジー企業5社を取り上げた。

Boston, October 26, 2022 – 金融機関の大多数は、レガシー・システムを継続利用しながらカスタマー・エクスペリエンス向上を目指すという課題を克服しようとしている。本レポートでは、この状況を解説するとともに、CRM/ソーシャルメディア管理//顧客アクセス管理(CIAM)などの分野で既存システムとの併用/インテグレーションを前提としたソリューションを提供するフィンテック企業5社:Applauz, eclincher, Five Sigma, Strivacity, Titan をご紹介する

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本稿では、BGC Partners, Bloomberg, FIA, GFI Group, LatAm SEF, NEX Group, SIFMA, Tradeweb, Tradition Group, Tullet Prebon ICAP に言及している

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