Boston, August 4, 2020 –コマースに関する業務の統合が現実のものとなりつつある。顧客を引き付けるためのインセンティブと、リピーダーを増やすためのリワード・プログラムは、小売ビジネスの拡大に重要な役割を果たしてきたが、これらはこれまで別々に扱われ、トランザクション処理と簡単に統合する方策が存在しなかった。

本レポートでは、小売ビジネスの事業環境の課題を明らかにし、コマースにおけるロイヤルティ・プログラムとその役割を定義するとともに、コマース関係者全員に付加価値をもたらす新しいプラットフォームを解説する。執筆にあたっては、アイテ・グループが過去に実施した調査から得られた情報や知見に加え、各種公開情報を参考にした。

本インパクトレポートには図6点と表2点が含まれます（全23ページ）。アイテ・グループのRetail Banking & Paymentsセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャートおよびエグゼクティブ・インパクト・デッキをダウンロードいただけます。

本レポートはAmazon, Delta Airlines, FIS, Kohls, Mastercard, NASCAR, National Football League, NordstromおよびTargetに言及している。