December 14, 2022 – 保険会社は、カスタマー・エクスペリエンスの向上/効率的な商品販売/適切なリスク管理/コスト削減/業務の効率化などを目指し、テクノロジー投資を続けている。損害保険各社にとって、自社のシステム活用状況を棚卸しし、それが同業他社と比べてどのような位置にあるか、客観的な評価をしてみることも有効だろう。

本レポートでは、保険会社がITを活用している100種類の分野「Aite-Novarica 100 Framework（業務におけるシステムの活用分野をデジタライゼーション/データ活用と分析/コア・システムに分け、更にそれぞれを細分化することで合計100種類の評価分野を特定した）」を解説する。執筆にあたっては、2022年第3四半期に米国の損害保険会社CIO38名に対するアンケート調査を実施した。

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