November 30, 2022 – 生命保険会社各社は、ビジネスやカスタマー・エクスペリエンスに関するニーズを満たし/商品を効率的に販売し/リスクを効果的に管理し/営業コストを合理化するためにテクノロジーを活用している。各社は、自社がどのようなテクノロジーを導入しどのように使いこなしているか、更にそれが同業他社との比較でどのような立ち位置にあるかを棚卸してみることが有用だろう。

本レポートでは、「Aite-Novarica 100 Framework（保険会社が活用しているテクノロジーをデジタル/データ分析/コア・システムに分類、更にこれらを業務別に一覧したもの）」を解説する。執筆にあたっては、2022年第3四半期に実施した米国生命保険会社CIO19名に対する調査結果を活用した。

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本稿では、PayPalとZelleに言及している。