2021 Personal Lines Insurance Carrier Performance: An Agent Survey
Report Summary
2021 Personal Lines Insurance Carrier Performance: An Agent Survey
保険代理店の間では、個人向け損害保険に対するコモディティ化の懸念が次第に高まっている。
Boston, January 14, 2021 – 個人向け損害保険(自動車保険/住宅保険など)は、一般消費者の身近な資産を守る保険であり、保険代理店の主力商品でもある。独立代理店チャネル経由の個人向け保険の販売割合は、以前に比べれば減少しているが、損保会社が重視すべきチャネルであることは変わらない。特に、個人顧客のニーズが変化し、複雑な商品が必要になった際には、独立代理店の存在がひときわ重要になる。
本レポートでは、独立代理店が、損保会社のどのようなサービス/パフォーマンスを評価し、それがどのように保険会社のビジネス(代理店の保険会社の選択)につながるかを解説する。執筆にあたっては、Competiscan社の協賛を頂き、2020年3月から5月にかけて、米国の個人向け自動車保険/住宅保険を取り扱う独立代理店61社にアンケート調査を実施した。
本インパクトレポートには図65点と表20点が含まれます(全74ページ)。アイテ・グループのProperty & Casualty Insuranceセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャートおよびエグゼクティブ・インパクト・デッキをダウンロードいただけます。
本レポートはAAA Insurance, Allstate, American Family, American Financial, Amica, Auto-Owners, Berkshire Hathaway (GEICO), Chubb, Cincinnati, CSAA, Erie, Farmers, Hanover, Kemper, Liberty Mutual, Mercury, MetLife, National General, Nationwide, Plymouth Rock, Progressive, Sentry, State Auto, State Farm, The Hartford, TravelersおよびUSAAに言及している。