(日本語抄訳付) The Strategic Importance of Merchant Payment Management
Report Summary
(日本語抄訳付) The Strategic Importance of Merchant Payment Management
オンライン小売事業者の大半は、ペイメント・マネジメントの可能性を十分に引き出せていない
Ron van Wezel
Strategic Advisor
London, 15 February 2018 – ペイメント・マネジメントは、オンライン小売事業者にとって重要な戦略の一つとなってきた。顧客の満足度を向上させ、コンバージョン・レートを向上するため、小売事業者は、各顧客にとってベストな決済手段の提供に努めている。 評判の良いサイトは、どのようにペイメント・マネジメントを行い、競争上の強みに結び付けているのだろうか?
本レポートは、デジタル化が進んだビジネス環境において、オンライン小売事業者が消費者の決済手段をどのように管理しているかを分析する。本稿は、世界中の様々な業種で、複数の販売チャネル(オンライン/モバイル)を運営している大手/中堅企業40社に対してインタビューを実施し、ペイメント・マネジメントの戦略的重要性について深く理解することを目指した。
本レポートは、13の図表と3つの計表を含みます(全24ページ)。アイテ・グループのリテール銀行のセグメントをご契約のお客様は、本レポート、チャート(英語)、サマリーPPT(英語)をダウンロードいただけます。
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