Boston, September 23, 2015 – ペイメント(決済)解析は、ビジネス主導型であり、また顧客から新規の収入源を生み出すビジネスを推進させる情報である。しかし、グローバルに見た場合、通常は銀行のペイメント情報がサイロのウェアハウスに格納されているため、複数のペイメント商品やチャネルを横断してのデータの整合性がとられていない。このペイメントのデータを有効に利用する戦略とテクノロジーを持たない銀行は、内部プロセスを向上させ、ターゲット・マーケティングを最適化させ、価値あるアクショナブルな情報を顧客に提供する機会を逃している。
ペイメント解析にフォーカスした一連のレポートの第1弾となる本稿では、銀行がペイメント・データと情報の解析に適用可能な多くの可能性を説明し、銀行マネジャーのペイメント解析戦略とテクノロジーの活用を紹介する。本稿は、財務プロダクトとサービスならびに銀行の課題と顧客のニーズ、銀行が活用可能/蓄積したデータと情報に関する筆者の広範な知識と経験をベースにしている。
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