How did you get into insurance?
A close friend works in real estate. One day, when we were speaking, he began to tell me about his frustrations with insurance agents. These agents were never returning phone calls and were rarely transparent about the insurance-buying process. Sometimes, the miscommunication would be so damaging that it would terminate the deal or delay the closing. I saw this as an opportunity to be an insurance agent who could fill this gap in the local market.
In the Agile world, the minimum viable product (MVP) represents a departure from defining all functions and features upfront regardless of business value. The “viable” in “minimum viable product” means that MVPs must deliver business value. The scale of business value may evolve from a small number of users and features to a wider set, but business value must be delivered from the start.
Novarica has seen notable transaction activity on the insurer side in recent years as they merge, buy, and sell units to expand business capabilities. Many similar transactions are taking place in the insurance software vendor space as solution providers adapt to meet their clients’ needs.
大学生時代に、学生向け信用組合（Credit Union）の運営経験があるメンバーが創業した銀行DXベンチャー：NARMIの話題です。学生時代の銀行運営経験をCX改善とインテグレーションのフレキシビリティ向上に生かしており、今後の事業発展が注目されます。アイテ・グループでも3月に発刊したレポート「Retail Banking & Payments Fintech Spotlight: Q1 2021」で取上げています。
■ パンデミック下での銀行利用の変化
コロナ・パンデミックによるロックダウンから金融機関の店舗利用が減る一方、オンライン/モバイル・アプリ経由の取引が増加している。アイテ・グループでは、パンデミック前時点でトランザクションの65％程度がオンライン経由だったのが、2021年初現在70％を超えたのではないかと推計している。今後は、Z世代/ミレニアル世代が顧客の中心層になることから、パンデミック収束後もデジタル利用の増加傾向は続くと想定される。
このような動向を受け、パンデミック前からデジタライゼーションを推進していた金融機関は、デジタル化施策の前倒しを進めているが、DX投資に躊躇していた中小の金融機関は先行する大手金融機関やネオ・バンクとの差を如何に縮めるか、待ったなしの判断を迫られている。
The expansion of Agile capabilities continues to be top of mind for insurer CIOs. As more insurers adopt a minimum viable product (MVP) approach in a bid to accelerate the delivery of key technology capabilities, successful implementation of Agile at scale is essential.