September 9, 2020 by Matthew Josefowicz
N100 Benchmarking: Insurer Billing Capabilities Are Mature in Digital and Core, but Lag in Analytics
September 8, 2020 by Aite-Novarica Media
How did you get into insurance?
I got my first taste of the industry while at college. I interned at Enterprise Rent-A-Car. My job was to suggest additional coverages to clients who were picking up their vehicles. My background in collegiate athletics at the time set me up as a naturally competitive person who wanted to be challenged. Here I leaned basic coverages and how to satisfy customers of all walks of life.
September 6, 2020 by Susumu Suzuki
コロナ・パンデミックに際し、米国では警察/病院/公共交通機関などのエッセンシャル・ワーカー以外には在宅勤務命令が発令されました。金融機関も最低限の支店業務とATM、データセンター以外は、コールセンターを含むほとんどの部門が在宅勤務を余儀なくされ、システム部門はその対応に奔走しました。これらが一段落した今、ここまでの行動を振返ってまとめ、今後の発展につなげる必要があると考えられます。
アイテグループでは、あるコミュニティ・バンクのパンデミック下での対応をインタビューで振り返り、そこからの示唆を「A CIO’s Story in the Time of COVID-19」としてまとめました。
■ 某コミュニティ・バンクの事業概要とIT部門
アイテ・グループがインタビューした中西部の某コミュニティ・バンクは、預金額20億ドル/支店数26箇所/行員550名と、日本では下位の信用金庫クラスである。ただ、通常業務以外に他の金融機関90行に住宅ローン事業のアウトソース・サービスを提供（貸出額30億ドル）しており、規模の割りには業務は複雑だ。
