Novarica’s Insurer Town Hall meetings have been a great way for us to connect with our council members and clients across North America. One thing that has remained consistent throughout the pandemic is change. We have enjoyed talking through these changes and updating our approaches as we learn more.
リテール証券事業は、ゼロ・コミッションやロボ・アドバイザー（低料金のポートフォリオ管理サービス）が導入され価格破壊が進んでいる。証券各社は、次なる収益源の模索を始めており、一つの方向として、ロボ・アドバイザーと組み合わせて、各種相談サービス（アドバイス/プランニング/ガイダンスなどの表現が用いられている）の有償化が試みられている。アイテグループではこの分野の動向をレポートにまとめた。
アイテ・グループ・レポート：Subscription Pricing Models for Digital Advice: Where’s the Sweet Spot?
■ スケール可能なアドバイザー・モデルの模索
リテール証券事業の収益源は、これまで、売買毎に手数料を受取るコミッションか、主に富裕層向けに預かり資産総額の一定割合（1～2%程度）をアドバイス・フィーとして受取るモデルだったが、米国では2019年後半からゼロ・コミッションが一般化し、更に資産運用をオンラインで自動的に行うロボ・アドバイザーが低料金/無料で登場し、若年顧客を中心に普及の兆しをみせている。
ただ、これでは、証券会社の収益減に直結してしまい、また「必要に応じて相談したい」という顧客ニーズも満たせなくなるため、証券各社は、ロボ・アドバイザーとバーチャル・アドバイザー（コールセンターからの人的サービス）を組み合わせたハイブリッド・モデルの提供を始めた。事例は以下のとおり：
Every quarter, Locke Lord LLP and Novarica create a report and hold a webinar on new regulatory developments in analytics, the use of data, and data security that have the potential to affect insurer technology strategy.
